商品售後服務

妥善收納

• 不配戴時請置於專屬珠寶盒中，確保各件珠寶分隔存放。純銀飾品宜存放於防氧化袋中，減緩自然氧化進程。

純銀護理

• 配戴後輕擦表面，去除肌膚油脂與汗漬。若已輕微氧化發黑，可使用專業銀飾清潔布輕擦恢復光澤，避免使用化學清潔劑。

• 純銀氧化嚴重：當常規清潔布無法恢復光澤時，建議使用AWNL提供的專業電鍍翻新服務。

隕石飾品護理

• M隕石是鐵隕石，對濕度敏感，請保持乾燥並定期使用無油工具布輕拭表面，切勿浸泡於水中。

• 隕石生鏽處理：我們對M隕石進行了防鏽塗層處理。如遇塗層脫落或浸水導致生鏽，請勿自行處理，AWNL提供專業隕石表面修復及防護處理服務。

寶石與水晶護理

• 使用微濕的純棉布輕柔清潔天然寶石表面，切忌使用超音波清洗機。柔軟寶石（如石榴石、碧璽）需特別輕柔處理，堅硬寶石（如藍寶石、水晶）則較耐磨。

避免損傷

• 運動、睡眠或從事家務活動時請取下珠寶，特別是含有寶石或隕石的作品，以避免刮傷或碰撞。純銀飾品宜避免與硬質物品接觸，以減少變形風險。

遠離有害環境

• 避免接觸化學品、香水、防曬霜及洗髮精。純銀與隕石尤其應遠離含硫環境與游泳池（氯氣）。寶石應避免長時間曝曬於陽光下，以防顏色退化。

細微刮痕處理

• 純銀刮痕：輕微刮痕可使用專業銀飾拋光布輕柔打圈擦拭。較深刮痕則需專業處理，AWNL的電鍍服務能有效覆蓋刮痕並重現光亮表面。

• 寶石刮痕：不同硬度寶石處理方式各異。大多數寶石刮痕需專業切磨處理，建議諮詢AWNL的寶石修復服務。

佩戴不當導致的問題

• 長時間不摘戴：睡覺或沐浴時佩戴珠寶可能導致纏繞在頭髮或衣物上，造成鏈條變形或斷裂。建議制定「日常摘戴習慣」，例如固定地點放置首飾盒。

• 香水噴灑後立即佩戴：許多人不知道香水中的酒精成分會侵蝕寶石表面塗層和金屬光澤。建議先噴香水，等待完全乾燥(約5分鐘)後再佩戴珠寶。

緊急修復諮詢

• 若珠寶出現鏈條斷裂、寶石鬆動或嚴重變形等問題，請立即聯繫AWNL，獲取專業修復建議，避免自行處理導致二次損傷。