商品頁面運送退換說明

運費與配送地區

• 台灣本島、港澳、新加坡、馬來西亞和中國地區：滿3,500元免運，未滿3,500元運費100元。使用黑貓宅急便、順豐、好馬吉配送。

出貨時間

• 台灣本島出貨：付款確認後，現貨1-3個工作天出貨，配送約2-4天
• 海外倉庫出貨：預購商品處理及配送時間約20-30天；客戶同意調貨約4-7個工作天
• 如需緊急安排出貨，請備註身份字號以及通關姓名，在購買後聯絡客服專員

配送延期

• 如遇法定節假日: 出貨時間可能延長，約需2-5天。配送約需2-3日送達

訂單追蹤

• 出貨後將收到追蹤郵件，資訊可能需24小時更新

30日無理由退換保證

• 退回期限：收貨後30天內可申請退換貨
• 換尺期限：收貨後7天內可申請換尺，商品須保持無損壞
• 退回條件：商品需未使用、未穿戴，保留原包裝及標籤；商品寄回過程中如有遺失需顧客自行負擔。
• 退款處理：收到退貨後1-3個工作日內處理

退換貨流程

• 申請方式：煩請填寫售後服務預約，或將商品拍照發送至 contact@awnl.tw 聯繫申請退換貨
• 注意事項：未經諮詢的退貨不予受理
• 運費負擔：一般退貨顧客自付運費；瑕疵品由品牌負擔（請注意，如未經協商使用運費到付退回的商品，恐將被拒收並退件。）
• 不可退項目：客製商品、出清品、禮品卡、標註不可退商品和贈品